银行取钱核对个人信息 老婆头像竟是丈母娘的

　　新华报业网讯  昨天上午10点钟，家住南京市莫愁新寓的沈先生拨打本报新闻热线13505176110求助称：我妻子和丈母娘，登记在公安机关的头像，被搞颠倒了。也就是说查询妻子信息时，显示的是丈母娘的头像，而查询丈母娘信息时，显示的反而是妻子的头像。“她们两个人的身份证上头像都是对的，而公安户籍系统存的是反的。直到十几天前妻子去南京银行取钱时，才发现了这个问题。”沈先生告诉记者。

　　记者调查>>>

　　沈先生：

　　妻子头像竟是一个老太太

　　沈先生告诉记者，自己的妻子朱女士的身份证，是06年办的。“那一年是统一更换第二代身份证，我妻子和丈母娘最近一次在公安系统登记头像，也就是那一年。我妻子和丈母娘的户口还在江心洲，所以当时就是在江心洲派出所办理的。过了几个月后，妻子和丈母娘的身份证都发了下来，也没发现有什么问题，两人的头像也都是对的。”沈先生告诉记者。

　　“大概是中秋节前吧，我妻子去南京银行取一笔钱，身份证交给了营业员。营业员查询之后告诉妻子，如果是代别人办理，还需要代办人，也就是我妻子的身份证。我妻子就显得很疑惑，这就是她自己的账户啊？交给营业员的身份证，也是自己的身份证，怎么会存在代办的情况呢？营业员听完我妻子的话后，什么也没说，直接把电脑屏幕转向我妻子。我妻子一看，输入她的身份证号之后，屏幕上显示的头像居然是一名老太太，再仔细一看，居然是自己的母亲！这就让我妻子更加奇怪了，两个人的头像怎么会搞错呢？营业员又核对了妻子的身份证号之后，确定并没有输错，可是身份证和系统中的照片，也确实不是一个人。她就告诉我妻子，银行调用顾客的个人信息，都是直接通过公安局的，银行无法更改，建议我妻子到派出所问一下。”头一次面对这种情况，沈先生和妻子都是一脸疑惑。

　　第二天，沈先生就带着妻子朱女士来到江心洲派出所，户籍民警查询之后，承认的确搞错，表示马上会予以更改。过了几天，派出所给朱女士打来电话，表示已经将错误更改，也已经将信息上传给区分局，她可以放心使用了。可是就在前天上午，朱女士再次来到中国农业银行的一家网点办理业务时发现，系统中自己的头像还是错的。

　　派出所：

　　银行系统更新太慢

　　昨天上午11点，记者联系了江心洲派出所，一位民警告诉记者，的确出现过这样的错误。沈先生和妻子找来以后，派出所也已经在第一时间将错误更改，并且上报建邺分局。“还出现这种情况，可能是银行系统更新太慢所致。公安局的个人信息资料库是很庞大的，银行可能是在调用这个资料库后，过一段时间更新一次。所以说尽管派出所已经将错误更改，银行没有及时更新资料库，才出现这种情况。朱女士如果是着急办理一些业务的话，可以到派出所来开个证明。”民警告诉记者。

　　银行：

　　可以到派出所开个证明

       随后记者又联系了中国农业银行南京分行，办公室工作人员颜先生告诉记者，对于客户的个人资料，银行是没有自己的资料库的，都是直接通过央行访问公安部的居民个人信息系统。“所以说银行方面不存在资料库更新的问题，都是实时访问公安部的系统。并且公安部有两套系统，其中一套是专门供银行使用的。银行可以通过这套系统查询到个人的基本信息，也就是身份证上显示的信息，这样做是避免有人使用伪造的身份证。如果公安部的这套系统有更改，银行这边马上就会显示的。朱女士遇到这种情况，可能是因为派出所把错误更改之后，需要一级一级上报，中间需要一定的时间。朱女士如果着急办理业务，可以到当地派出所开具一个证明，银行也会接受的。”颜先生告诉记者。　　　　 本报记者 肖 雷